よくある質問

お客様から多く寄せられる
ご相談

  • 家族が明け方に病院で亡くなりました。
    お迎えをお願いしたいのですが、こんな早朝でも動いていただけますか？
  • 365日24時間深夜・早朝を問わずすぐ、お迎えにあがります
    家族が明け方に病院で亡くなりました。
    お迎えをお願いしたいのですが、こんな早朝でも動いていただけますか？
  • 葬儀社と付き合いがなく、病院で葬儀社を紹介されましたが、断った場合は病院に対して失礼にあたるのでしょうか？
  • 失礼な事ではありません選ぶ権利はあなたにあります
    弊社でも病院からのご紹介を頂いておりますが、葬儀社を選ぶ権利は、ご遺族のものと考えます。
    最愛の方との最後の時をしっかりとお考えになり、葬儀社を選考する事は、最も大切な事と考えます。

その他のよくある質問

  • 慌てる必要はありませんが、取り急ぎ必要になるものをご案内します。遺影として使用するお写真、印鑑をご用意ください。
    お写真はピントが合っている表情がよいものを選びましょう。印鑑は認印でかまいませんが、シャチハタは不可になります。印鑑は、市区役所へ死亡届を提出する際に使用します。
    その他は、場面ごとの必要事項になりますので太陽の杜にご相談ください。状況に応じて丁寧にお手伝いいたします。

  • 葬儀に関するすべてをお手伝いします。病院などからの故人の移送、ドライアイスやエンバーミングなどのご遺体の手当て、打合せ、式場・火葬場の手配、火葬許可証の取得、祭壇など式場の設営、料理・返礼品の準備、お葬式の司会進行・ご案内など、葬儀に関するすべてを行います。
    お葬式を滞りなく行うためには、お客様と葬儀社とのコミュニケーションも大切になりますので、些細と思われることでもご相談ください。

  • 24時間365日、昼夜を問わず迅速にお客様のもとへ駆けつけます。病院などからの故人の移送を含め、最初から葬儀に関するすべてに対応いたします。
    また事前の相談も無料で承っておりますので、少しでも心配なことやご不安なことがおありでしたら遠慮なくお電話ください。深夜・早朝にかかわらず、すぐに準備をしてお伺いいたします。

  • 火葬を行うためには、役所へ死亡届を提出し火葬許可証を取得する必要があります。この手続きは太陽の杜で代行することもできますのでご相談ください。
    火葬許可証は火葬が済んだ後、火葬済みの証印が押されて手元に戻ります。それが埋葬許可証として、後々お墓に納骨する際に必要な書類になりますので大切に保管しましょう。
    火葬場にもよりますが、収骨容器を覆う桐の箱の中に一緒に納められる傾向がありますので、火葬後に見当たらない時は、まず確認してみましょう。

  • 厚生労働省認定の葬祭ディレクター技能審査の合格者です。
    一定の実務実績により受験資格を得ることができ、筆記試験、実技試験に合格した者のみが“葬祭ディレクター”を名乗ることができます。
    ※葬祭ディレクター（厚生労働省認定・葬祭ディレクター技能審査制度）

  • 太陽の杜では、葬儀後のサポート（手続きや法要のご案内）も承っております。仏事から諸手続き、生活に関わるサポートまで、すべてお任せいただけるほか、ご遺族の心のケアにも取り組んでいます。
    具体的には、法事・法要や位牌・仏壇の手配、お墓や散骨のご案内、相続・諸手続きの相談先のご紹介にいたるまで、幅広くお手伝いいたします。
    その他にも、遺品整理清掃サービス、ホームセキュリティ、住まい・不動産、有料老人ホームなどのご紹介も承っております。

  • 広告などにある金額だけで比較しないことが大切です。お客様用に見積られた金額ではない場合、実際との差が必ず生じるといっても過言ではありません。 特に、あらかじめ用意されたセットプランでは「必要なものがすべて含まれる」と謳われがちですが、それが本当にご家族の状況に合っているとは限りません。宗教・宗派の違いや地域の慣習などを考慮せずに進めてしまうと、後から不足や不都合が生じるケースもあります。専門家である葬儀社に予算や希望を伝え、一つひとつの内容に納得しながら準備を進めることが大切です。